Карта процессов
Разбираем путь заявки, клиента, документа или задачи: кто участвует, где появляются задержки и какие данные теряются.
Аудит процессов
Находим, где IT может ускорить работу бизнеса
Изучаем процессы клиента, фиксируем ручные операции, потери времени, дублирование данных и точки, где автоматизация даст понятный практический эффект.
Назад на главнуюТочки автоматизации
Показываем, какие действия можно передать системе: уведомления, статусы, отчеты, контроль сроков, сбор данных и интеграции.
Приоритеты внедрения
Разделяем идеи на быстрые улучшения, обязательный фундамент и более сложные этапы, которые можно запускать позже.
План решения
Предлагаем варианты: доработка текущих инструментов, новый сервис, CRM-модуль, AI-помощник, интеграции или Панель.
Как проходит аудит
От интервью и схемы процесса до списка внедрений
Собираем вводные, описываем текущую работу, выделяем узкие места, предлагаем варианты IT-решений и раскладываем их по приоритетам.
ИнтервьюКарта процессаУзкие местаИдеи автоматизацииПриоритетыПлан внедрения
Карта процесса
Показываем, где именно IT может дать практический эффект
Откуда приходят заявки, кто их принимает, где они теряются и какие данные приходится переносить вручную.
Кто согласует, кто выполняет, кто контролирует сроки и где не хватает прозрачного статуса.
Какие таблицы, CRM, сайты, документы и внешние сервисы уже используются в процессе.
Что можно улучшить быстро, что требует отдельной разработки, а что лучше отложить до следующего этапа.
Схема
От процесса к плану автоматизации
Интервью
Собираем контекст, цели, ограничения и текущие инструменты.
Процесс
Описываем путь заявки, документа, клиента или задачи.
Проблемы
Находим потери времени, ручной ввод и дублирование данных.
План
Предлагаем варианты внедрения и очередность работ.
Следующий шаг
Обсудим задачу и подберем реалистичный формат запуска
Можно прийти с идеей, текущей проблемой или существующим проектом. Разберем контекст и предложим ближайшие действия.